In Arenberg zijn er speciale plaatsen gereserveerd voor rolstoelgebruikers.

In DE GROTE is een platform voorzien voor rolstoelgebruikers. In de BLACKBOX krijgen rolstoelgebruikers een plek net voor de tribune. Zo kunnen we voldoende plaats en een perfect zicht op het podium garanderen. Belangrijk is wel dat je bij je boeking (via telefoon, mail of aan de balie zelf) aangeeft dat je van deze plekken gebruik wilt maken.

Een lift (aan de benedenfoyer, over de bar, links van de rode zetels) brengt je zonder problemen naar DE GROTE. De BLACKBOX bevindt zich op het gelijkvloers.

Zowel op het gelijkvloers als aan DE GROTE bevinden zich aangepaste sanitaire voorzieningen.

Er is geen lift tot aan het balkon van DE GROTE, de rest van Arenberg is wel vlot toegankelijk met een rolstoel.

Ben je een rolstoelgebruiker en wil je graag een ticket boeken? Of heb je vragen? Neem dan contact op met onze ticketbalie via ticket@arenberg.be of bel naar 03 202 46 46 (bereikbaar woensdag van 13:00-17:00)

Iedereen moet naar Arenberg kunnen komen, ongeacht je financiële situatie. Daarom voorzien we:

• Community tickets: Samen met sociale organisaties bieden we tickets aan een verlaagd tarief aan, zodat cultuur bereikbaar blijft voor wie het (even) niet kan betalen. Heb je 't zelf financieel moeilijk? Dan kan je zonder vragen een ticket aan reductietarief of een gratis ticket reserveren via beau.delagaye@arenberg.be. Dit aanbod is geldig zolang er voldoende fonds is. Meer info over onze community tickets vind je hier.
• Kansentarief: Heb je een A-kaart met kansentarief? Dan krijg je korting op een selectie voorstelling in Arenberg. De ticketprijs bedraagt slechts € 2. Hier vind je welke voorstellingen waarvoor dit tarief geldig is. Let op: deze tickets zijn beperkt in aantal. Je kan je ticket(s) online bestellen door tijdens het bestelproces het prijstype 'kansentarief' te selecteren en je A-kaartnummer(s) in te geven. Verschijnt dit prijstype niet? Dan zijn er voor die voorstelling geen tickets (meer) beschikbaar aan kansentarief.

Heb je vragen rond de community tickets? Neem gerust contact op met beau.delagaye@arenberg.be. Zij bekijkt samen met jou de mogelijkheden.

Ben je slechthorend of draag je een hoorapparaat? Via MobileConnect kan je in Arenberg het geluid vanop het podium rechtstreeks beluisteren op je smartphone en eigen hoofdtelefoon of hoortoestel. Vraag bij je bezoek gerust hulp aan ons team als je het systeem wilt gebruiken. We tonen je graag hoe het werkt!

Welke voorstellingen?

Op onze website kan je per voorstelling zien of je gebruik kan maken van MobileConnect. Ook in de servicemail wordt dit vermeld.

Hoe werkt het?

Je installeert best op voorhand de Sennheiser MobileConnect-app op je smartphone. Zo kan je testen of je smartphone verbinding kan maken met je hoorapparaat.

Download hier de app:

• Android
• iOS

Via deze link vind je de handleiding MobileConnect te installeren en connectie te maken met het netwerk van Arenberg.

Vragen of hulp nodig? Onze medewerkers ter plaatse helpen je graag verder.

Echo-effect

We proberen het geluid zo snel mogelijk door te sturen, maar het is onvermijdelijk dat er een beetje vertraging zit op het geluid. Zo ontstaat er een echo-effect. Hieronder lees je hoe je dit effect kan voorkomen:

• Beperk in de stellingen van je hoorapparaat het omgevingsgeluid
• Gebruik je een hoofdtelefoon? Kies dan voor één die je oren volledig bedekt en liefst met draad in plaats van bluetooth.

Bij vragen kan je ook steeds terecht bij je audioloog.

Wil je naar een voorstelling in Arenberg, maar heb je hulp nodig omwille van een beperking? Via Kannet BUDDY kan je een vrijwillige begeleider vinden die jouw interesses deelt en met je meegaat om samen te genieten.

Zo vraag je een buddy aan:

• Geef bij het bestellen van je tickets aan dat je een buddy wilt. Je hoeft hier niet voor te betalen.
• Wij zorgen samen met Kannet vzw dat er een vrijwilliger klaar staat wanneer jij naar Arenberg komt.
• Je buddy krijgt gratis toegang en een drankje, zodat jullie samen zorgeloos kunnen genieten.

Samen met Enchanté maken van Arenberg een Hartelijke Plek, waar cultuur toegankelijk is voor iedereen - ongeacht financiële situatie. En jij kan daarbij helpen!

Aan onze bars kan je een donatie doen of een uitgesteld drankje bestellen. Die donatie of de prijs van het drankje - dat op dat moment niet geschonken wordt - gaat integraal naar ons fonds. Dat gebruiken we om mensen met minder middelen een drankje aan te bieden wanneer ze naar Arenberg komen.

Verder kan je in Arenberg als Hartelijke Plek terecht om:

• Even op adem te komen in onze foyer.
• Je gsm op te laden.
• Te genieten van een krant, een babbel of een momentje voor jezelf.
• Te proeven van een uitgestelde koffie, thee of iets lekker.
• Een fris glas water te drinken.
• ...

Je herkent Arenberg (en andere locaties) als Hartelijke Plek door de sticker aan ons raam.

Tijdens het Arenbergseizoen gooien we onze deuren ook overdag open.

Vanaf woensdag 24 september, tot het einde van het seizoen, is Arenberg elke woensdag, donderdag en vrijdag open tussen 10:00 en 16:00. Kom gerust langs voor een koffie, thee, om je boterhammen op te eten of om gewoon wat te relaxen. Onze vrijwilligers ontvangen je met open armen!

Let op: op officiële feestdagen en als er voorstellingen vroeger beginnen of we moeten een festival opbouwen, zijn we uiteraard overdag niet open voor publiek. We willen dat je in alle rust en comfort van ons Open Huis kan genieten.

Niet zeker of we open zijn? Check ons programma. Als er geen of enkel avondvoorstellingen zijn, zijn we open. Of wandel eens langs. Als we open zijn, staat ons bord op de stoep!

Een overzicht van aangepaste voorbehouden parkeerplaatsen in de buurt, vind je op de website van Stad Antwerpen.