• 24 uur op 24
• Je kiest zelf je plaatsen op het zaalplan
• Je krijgt een bevestiging per e-mail
• Je kan betalen met kredietkaart of bancontact
• Je kan kiezen tussen e-tickets of papieren tickets. E-tickets heb je sneller en zijn goedkoper en kan je tot een kwartier voor de voorstelling aankopen zonder bijkomende kosten
• Papieren tickets versturen we tot zeven dagen voor de voorstelling. Nadien liggen ze klaar aan de avondkassa. Per bestelling van papieren tickets betaal je €1,5 extra voor administratie- en verzendkosten
• Door de coronamaatregelen kan je maximum vier tickets kopen binnen een boeking. Blijf zowel in de bar als in de zaal binnen deze bubbel.

De ticketbalie is elke woensdag geopend van 13:00 tot 17:00.

Aan onze ticketbalie kies je samen met de baliemedewerker je plaatsen en betaal je onmiddelijk. Je krijgt je tickets meteen mee.

We zijn enkel telefonisch bereikbaar iedere woensdag van 13:00 tot 17:00. 

Tijdens de openingsuren van de ticketbalie kan je ook telefonisch tickets reserveren. Je kiest je plaats in de zaal samen met de baliemedewerker. We sturen je een bevestiging per mail. Betalen kan via een betaallink of aan de balie. Per bestelling van papieren tickets betaal je € 1,5 extra voor administratie- en verzendkosten.

Je kan je bestelde tickets als volgt betalen:

• Contant aan de ticketbalie (briefjes van €500 worden niet aanvaard)
• Via bancontact of kredietkaart
• Met cadeaubonnen van Arenberg
• Met de cultuurcheques van Cultuurshock! (enkel geldig bij geselecteerde voorstellingen)
• Met sport- en cultuurcheques van Edenred (elektronisch en papier), Sodexo (papier) en Agrafa (let wel op de geldigheidsdatum). Dit kan enkel als je telefonisch, via mail of aan de balie reserveert.

• Onbetaalde reservaties vervallen na drie dagen. Als er een verkooptarief geldt, moeten de tickets betaald zijn op de laatste werkdag voor de voorstelling.
• Binnen elke loge zijn de stoelen ongenummerd.
• Tickets worden niet geruild of terugbetaald, tenzij bij annulatie van de voorstelling.
• Laatkomers worden pas in de zaal toegelaten tijdens eventuele pauzes.
• We maken enkel een factuur als je dit aanvraagt bij de reservatie. Voor facturen van €50 of minder betaal je een administratiekost van €5.
• Bij een herprint wordt de originele barcode overschreven en is bijgevolg het originele ticket niet meer geldig.
• De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien. Op grond van artikel VI.53, 12° van het wetboek van Economisch Recht beschikt de koper niet over het recht om van de aankoop af te zien. Tickets kunnen bijgevolg niet omgeruild of terugbetaald worden.